中国旅游批发商为了经济利益把游客“卖”给澳大利亚华人购物店，当澳大利亚华人购物店全面接手中国旅游团的地接服务时，一切就变得面目全非了。在澳大利亚，涉及旅游市场的工作属于专业技术工作。旅游市场的从业人员，从旅行社办公室的操作人员，到导游和旅游巴士司机，都属于专业工作人员，有着完善严格的行业资质标准。通过合法途径获得旅游行业资质的人们会要求旅行社按照澳大利亚政府规定的专业人士工资标准支付工资或服务费用，但购物店控制下的中国旅游市场不需要，也不愿意支付符合标准的工资或服务费用。购物店需要的不是专业导游和司机，它们需要的是能忽悠会骗人的”销售“。而这些人绝大多数达不到澳大利亚旅游市场从业人员的资质标准，但他或她们脸皮够厚，心眼够黑，他们心甘情愿几乎以零工资的方式为华人购物店工作，华人购物店也需要这样的“销售”去“宰杀”中国同胞。
为了尽可能的减少成本，购物店控制的旅游巴士公司所购买的旅游巴士都是非常老旧的巴士，所用的司机也绝大多数是通过不正常的渠道获得旅游巴士资质的华人，因为他们也心甘情愿的接受极低的人工条件，而乐于跟导游一起从游客们身上捞钱。因为购物旅游团的特殊性，服务于购物店的华人旅游巴士有着非常严重的安全隐患。
后来在跟随老大哥培训和实习的时候，我确实发现了这些问题，绝大多数的导游和旅巴司机连基本英语都不会讲，我真的懵懂了，我不知道连基本英语都不会怎么可以在英语为官方交流语言的国家做导游和旅巴司机？我还发现很多导游和旅巴司机及其家人都充分享受澳大利亚的社会公共服务，幼儿园，中小学，养老院，医院等等。他/她们享受并信任澳大利亚的社会公共服务，因为他/她们相信提供服务的工作人员有完整的行业资质。我不明白，他/她们享受有资质的社会服务，但他/她们没有资质，怎么就敢向中国游客提供服务哪？
