12584nov26 (2023-10-22 17:12:45)

买书的好处是送货快，但这有个前提，要单独选一下「自营」的产品，如果一不小心选错了，买了第三方的图书，常常不知道要等到什么时候才能送到。即使是买书，送货速度也依然很影响购物体验，主要是用户心理上的预期感受。可惜的是，通过买书，几乎只有一个送货快的好处，其他体验问题还是挺多的。比如，如果图书缺货，点击「到货通知」后，留下手机号和邮件，说有货会通知，问题是，这个功能我每次都去选，但没有一次能给我带来价值的。我怀疑是不是根本没给我发邮件，去邮件里翻，发现偶尔还是通知过来的，但是邮件算不上有效的通知系统，而手机短信，则从来没收到过。其实，这个通知机制可以集成到手机客户端上的，有效拉动 App 活跃度。写到这里我担心是不是自己不熟悉客户端功能，特地去翻了一下，没找到类似通知的信息。缺货通知并不是大问题，真正的问题在于，我在买书，没法从评论中得到任何参考。